La tendencia actual, de vivir en condominios y/o departamentos, en parte pasa por buscar un grado de mayor seguridad que dada las características del tipo de convivencia, se debería lograr. Sin embargo, a diario nos enfrentamos a una realidad distinta en relación a la ocurrencia de hechos  delictuales, como los que afectan a edificios de departamentos con Conserjes incluidos. 

¿Cuál es la solución? Una y otra vez se repiten los mismos errores en lo que debe ser la prevención ideal, al contrario de lo que hace el delincuente quien comete su delito con información previa, planificación, organización y ejecución del ilícito actuando sobre seguro.

Ello obliga a reforzar las medidas de seguridad físicas, pero de ahí nace el primer error: Implementarlas por reacción y no prevención que necesariamente debe nacer de un DIAGNOSTICO DE SEGURIDAD previo, que técnicamente determine las debilidades para luego incorporar  fortalezas físicas, tecnológicas y preventivas.

Algunos consejos preventivos:
Si usted es parte de una comunidad de estas características tenga presente algunos consejos preventivos que sin duda le permitirán  disminuir los factores de riesgo:

a) Verifique que su comunidad antes de tomar la determinación de incorporar sistemas de seguridad, tenga un Diagnóstico de Seguridad elaborado por un profesional competente.

b) Exija que el recurso humano dispuesto para las funciones de Conserjería, tenga las competencias de seguridad necesarias, exigidas por Carabineros, para desarrollar tal función.

c)  Al mudarse a un departamento o condominio, instale nuevas cerraduras en las puertas que den a la calle, balcón o patio. Algunas veces resulta más económico cambiar las combinaciones, pero debe procurar que lo haga un cerrajero de confianza.

d)  Cierre la puerta con doble llave cada vez que entre y salga de su departamento y accione además la chapa de seguridad que nunca debe faltar. Estando en el interior de su inmueble, tenga como costumbre tener colocada la cadena de seguridad, la cual debe ser lo suficientemente fuerte y estar correctamente instalada para evitar ser violentada, ya que es un seguro protector. Al atender algún requerimiento, igualmente manténgala accionada hasta verificar bien de quien o de que se trata.

e)  Nunca porte las llaves de su casa o departamento junto con la dirección, ya que si las pierde el delincuente muy bien puede llegar antes que usted. Si pierde las llaves de su casa, lo más aconsejable es reemplazar al menos  las cerraduras de las puertas que dan al exterior, ya que tal vez no se trate de un extravío. Idealmente es conveniente tener cerraduras apropiadas en las puertas de dormitorios y closet, de gran utilidad en ausencias prolongadas.

f)  Vivir en comunidad implica normas conductuales tales como respetar los horarios en que la puerta principal debe permanecer cerrada. Cuando lo llamen por el portero eléctrico y tiene alguna duda acerca de quién lo está llamando, acuda al encargado y si no es posible, no accione la apertura del acceso sin verificar de que se trata.

g)  Asimismo, desconfíe de los desconocidos que "casualmente" ingresan al edificio al mismo momento que Ud. entra o sale por la puerta principal. Si hay conserje infórmele de inmediato, y si no lo hay, comunique lo ocurrido a algún vecino que en ese momento se encuentre en el departamento. Debe prever siempre, antes de atender a cualquier persona de observarlo e identificarlo a través del "ojo mágico" o "mirilla”. Si no lo posee instálelo de inmediato es económico y de gran utilidad.

h)  Tenga siempre a mano dos o tres números de teléfono de sus vecinos y en caso de ver actividades sospechosas póngase en contacto y de la alarma.  No olvide avisar a la policía. El intercambio de teléfonos es muy útil y fomenta la organización vecinal entre los usuarios  generando el compromiso de protección colectiva, recurso altamente necesario entre los vecinos a fin de protegerse mutuamente.

i)  Siempre coordine previamente el día y la hora en que lo visitarán los técnicos de las empresas de servicios y no deje pasar a su hogar a quienes no se identifiquen correctamente. Ante cualquier duda consulte por teléfono a la empresa que corresponda.

j)  En caso de ausentarse del hogar por un periodo de tiempo extenso,  no deje en este objetos de valor como joyas, dinero y armas, es preferible las encargue a una persona de su confianza.

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